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Políticas de privacidad y confidencialidad de la información

Última modificación 28/10/2016

Como parte normal de nuestra actividad recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio Web. Estas Políticas de Privacidad (las "políticas de privacidad") describen la información que eMarket recoge sobre sus usuarios y visitantes y lo que puede hacerse con dicha información. Esta política es muy detallada porque es importante que todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio Web conozcan las prácticas de eMarket de la forma más precisa posible. Al registrarse y/o navegar en la página Web eMarket.do, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.

La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para nosotros. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando mecanismos de seguridad informática de protección de la información.

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de uso de eMarket. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de uso y los políticas de privacidad en el momento del registro el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada. Una vez registrado en eMarket, el usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de registro incluyendo:

  • El usuario y dirección de correo electrónico.
  • La información del registro como: número principal de teléfono, número secundario de teléfono, correo electrónico, nombre, entre otros.
  • Contraseña de acceso.

eMarket podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestras Políticas de Privacidad, te notificaremos publicando una versión actualizada de las Políticas en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.

La información que recabamos

Al utilizar eMarket usted acepta las políticas de uso y las políticas de privacidad. Mientras utiliza eMarket usted estará suministrando ciertos datos.

Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal:

  • Nombre de usuario para operar en el sitio de eMarket, nombre, número de teléfono y/o celular, información física de contacto como dirección de e-mail y domicilio.

eMarket podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autoriza expresamente. La información que eMarket obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

El Usuario que se registre en eMarket a través de su cuenta personal en una red social ("Cuenta Personal"), o de cualquier modo acceda a eMarket a través de su Cuenta Personal, consiente expresamente que eMarket:

  • Tenga acceso, en cualquier momento, a la información contenida en su Cuenta Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su Información Personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su Cuenta Personal.
  • Envíe al correo electrónico del Usuario vinculado a la Cuenta Personal, información o mensajes con la finalidad descripta en la sección "Uso que hacemos de la Información" abajo.

eMarket recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes enviados, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

eMarket no recoge ni almacena información ni procesa transacciones bancarias ni de tarjetas de crédito, esta información será solicitada por las entidades correspondientes de procesar dicha información. Los usuarios deberán introducir el método de pago deseado en el sitio web correspondiente al método de pago. eMarket se encargará de la seguridad y transparencia de la información que introducirán los usuarios antes de ser redireccionados a la URL donde el proveedor de servicios transaccionales solicitará datos bancarios (Véase Seguridad en el Almacenamiento de la información). eMarket no se hace responsable de robos de datos bancarios, dichos datos solo deberán ser introducidos en el sitio web del proveedor de servicios transaccionales, eMarket nunca le solicitará datos bancarios ni de tarjetas de crédito.

En cuanto a los potenciales usuarios, eMarket no almacenará nombres, direcciones, teléfonos, ni ninguna otra información que permita identificar o haga identificable a una persona. Solo se almacenará, en caso de ser proveídos, correos electrónicos.

Uso que hacemos de la información

Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, eMarket requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail y números de teléfono. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que su experiencia con eMarket sea lo más memorable y agradable posible.

La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:

  • Ayudar al comprador y vendedor a entrar en contacto directo. En este caso, eMarket suministrará a los interesados sus datos personales (nombre, teléfonos, localidad y correo electrónico), a través de correo electrónico o a través del sitio. La información así conocida por el comprador o el vendedor, sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en eMarket y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con eMarket, salvo la expresa autorización del usuario.
  • Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
  • Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
  • Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias sobre eMarket, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria. Por favor aprende a hacerlo la sección "Cambio de preferencias de e-mail" abajo.
  • Realizar llamadas al teléfono celular suministrado por el usuario a eMarket. Las llamadas podrán realizarse con la finalidad de (sin limitarse a) información sobre los servicios de eMarket, que podrá incluir códigos personales para el uso de nuestros servicios y recordatorios de vencimientos de pagos y otras obligaciones adquiridas por el uso de tales servicios.
  • Los ganadores de las Promociones y/o concursos realizados por eMarket autorizan expresamente a difundir sus nombres, datos personales e imágenes y los de sus familias, por los medios y en las formas que consideren convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna.
  • eMarket puede revelar o compartir Información Personal con terceros, empresas afiliadas o relacionadas con eMarket, siempre y cuando sea con fines de medir, mejorar nuestros servicios y/o la experiencia del usuario al utilizar nuestros servicios.

Entre los proveedores de servicios que recogen información directamente del usuario se encuentra Google Inc., una compañía de Delaware cuya sede principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Mediante el uso de "cookies" (ver apartado sobre "Cookies" más adelante), Google obtiene cierta información sobre la actividad de los usuarios de eMarket y sus direcciones IP, que es directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta de eMarket con el propósito de analizar y confeccionar informes sobre la actividad de los usuarios en eMarket.do, con miras a mejorar los servicios prestados por nuestro sitio web. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la normativa aplicable, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. El usuario consiente expresamente el tratamiento de su información por Google en la forma y para los fines aquí indicados.

Enlaces a otros sitios web

Debe saber que cuando se encuentre usted en eMarket puede ser redirigido a otros sitios web donde la información personal recopilada esté fuera de nuestro control. Por ejemplo, si hace clic en un anuncio publicitario o en el resultado de la búsqueda de un alojamiento, puede ser dirigido al sitio web de un tercero. La política de privacidad del nuevo sitio regirá la información que se obtiene de usted en ese sitio web.

Confidencialidad de la información

Una vez registrado en eMarket.do, eMarket no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas.

Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos en la obligación de revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso eMarket no responderá ni se hace responsable por la información que sea revelada.

  • Nombre de usuario

Para interactuar dentro del sitio, los usuarios deben utilizar un nombre de usuario que los identificará. Los usuarios no tendrán acceso a la información personal de los otros usuarios, salvo en el caso de que el vendedor decida exponer su información.

  • Contraseña de acceso

Para acceder a los servicios ofrecidos únicamente a los usuarios registrados los usuarios dispondrán de una contraseña de acceso. Con ella podrán comprar, vender, ofertar, calificar, entre otras actividades disponibles. Esta contraseña deben mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.

El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su cuenta, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo.

Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer la contraseña de su cuenta, deberá modificarla ingresando a la página web en la sección de configuración de la cuenta. eMarket no solicita ningún tipo de información personal o bancaria a través de llamadas telefónicas, mensajes instantáneos ni correo electrónico. eMarket no se hace responsable de las consecuencias contraídas por revelar información personal o bancaria a través de correo electrónico, mensajería instantánea o llamadas telefónicas.

El Vendedor no podrá incluir ningún otro dato personal dentro o fuera del campo indicado para dicha información. eMarket no se hace responsable del uso que el vendedor, el comprador, cualquier usuario u otra persona pudieran hacer de la información publicada.

Menores de Edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

El uso de la información por otros Usuarios

Para facilitar la interacción entre todos los miembros de eMarket, nuestro servicio permite un acceso limitado a ciertos datos de contacto del resto de usuarios, tales como Nombre de usuario, Teléfonos y nombres.

Los usuarios sólo podrán utilizar la Información Personal de otros usuarios obtenida en el sitio para:

A. Comunicaciones relacionadas con eMarket que no constituyan comunicaciones comerciales no solicitadas.

B. Comunicaciones con fines de hacer algún tipo de adquisición y/o contratación de algún servicio y/o artículo o producto ofrecido en eMarket por el usuario.

C. Cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida.

Bajo ninguna circunstancia, se debe comunicar Información Personal o dirección de correo electrónico de otro usuario a ningún tercero sin nuestro consentimiento y el del usuario afectado. No se debe agregar a la agenda de direcciones de correo electrónico (física o electrónica) los datos de ningún usuario de eMarket, ni siquiera los datos de quienes hayan adquirido algún artículo ofrecido en eMarket, sin que medie el consentimiento expreso de tal usuario.

Cookies

El usuario y el visitante del sitio Web de eMarket conoce y acepta que eMarket podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies") o sistemas similares que sirvan para mejorar y personalizar los servicios. Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios.

También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada.

También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre eMarket, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. eMarket podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a eMarket.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee. Para saber como quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en nuestra página web. Por ejemplo, al navegar por la página, puede que exista una Cookie con el fin de monitorear las actividades de usuario dentro de la página, sola y exclusivamente con los fines establecidos en estas políticas.

Se aclara expresamente que estas políticas cubre la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por terceros. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros.

Spam

eMarket y sus usuarios no aceptan conductas consideradas "spamming", ya sea en preguntas, respuestas y/o el envío no solicitado de correos electrónicos. Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza entre los usuarios de eMarket.

eMarket podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta política, sin derecho a reclamo o reembolso alguno.

Orden de autoridades competentes - Requerimientos Legales

eMarket coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

eMarket podrá revelar la Información Personal de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, eMarket colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios.

eMarket puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Información Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a eMarket o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, podemos (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar su nombre completo, nombre de usuario, domicilio, ciudad, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, entre otros, a los participantes en el Programa de Protección de Propiedad Intelectual de eMarket en la forma que, a nuestra discreción, entendamos necesaria o adecuada en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por eMarket a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Además, eMarket se reserva el derecho (y nos autorizas expresamente a ello) de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por eMarket a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de todos sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones de uso y demás Políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por eMarket independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Seguridad en el Almacenamiento de la información

eMarket está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, eMarket usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos ("firewalls") y Secure Socket Layers ("SSL"). eMarket considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

El usuario de eMarket conoce y acepta expresamente que eMarket, a su exclusivo criterio, recabe, almacene y monitoree el intercambio de mensajes y correos electrónicos entre sus usuarios, efectuado dentro de la comunidad de eMarket, con el objetivo de contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones en la comunidad.

Por ello, eMarket no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. eMarket, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Todos los datos personales de los usuarios serán almacenados en un base de datos de datos personales. La base de datos de Datos Personales de los usuarios de eMarket reside en EE.UU. El usuario al registrarse en eMarket confirma que está informado de la residencia de esta base de datos y autoriza esta transferencia internacional de sus datos.

Cambio en las preferencias de e-mails

Sin perjuicio eMarket quiere mantener a sus usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc. los usuarios pueden seleccionar los e-mails e información promocional que gustarían recibir de eMarket.

Si no quieres recibir correos electrónicos, puedes desuscribirte cambiando tus preferencias de e-mail dando clic al enlace que aparace en el correo electrónico al final que dice "Unsuscribe" o "Desusbríbete" o bien accediendo a tu cuenta en la sección de configuración. En esa sección podrás seleccionar las preferencias para que sean tomadas en cuenta por eMarket en las futuras comunicaciones o enviando tus preferencias por correo al soporte@emarket.do.

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